Réception provisoire

Politique d'annulation

(Dernière mise à jour : 28 octobre 2025) 1.Objet de la politique La présente politique de réservation a pour objectif d’encadrer les conditions de planification, de modification et d’annulation des missions réalisées par Amantex Consulting SRL, bureau d’expertise et de conseil immobilier basé à Bruxelles. Elle s’applique à l’ensemble des prestations proposées par la société, notamment les états des lieux, expertises et audits immobiliers. 2. Réservation d’un créneau Toute mission doit faire l’objet d’une réservation préalable effectuée par e-mail ou via le système de prise de rendez-vous mis à disposition par Amantex Consulting SRL. La réservation n’est considérée comme confirmée qu’après réception du paiement ou de la confirmation écrite transmise par Amantex. Les créneaux non confirmés par paiement dans les 24 heures suivant la demande seront automatiquement annulés et remis à disposition d’autres clients. 3. Annulation ou modification d’une réservation Toute demande d’annulation ou de modification doit être communiquée par écrit, exclusivement par e-mail à : 📩 amantex.consulting@gmail.com Cas 1 — Annulation plus de 48h avant la mission ➡️ Aucun frais ne sera facturé. Cas 2 — Annulation entre 24h et 48h avant la mission ➡️ Des frais équivalents à 50 % du montant total des honoraires seront facturés à la partie qui annule (propriétaire ou locataire). Cas 3 — Annulation moins de 24h avant la mission ou absence sur place ➡️ La prestation complète (100 % des honoraires) sera due, sauf cas de force majeure dûment justifié. 4. Report de rendez-vous Un report de rendez-vous est possible sans frais, à condition d’en informer Amantex Consulting SRL au moins 24 heures avant la mission prévue. Toute demande de report effectuée tardivement pourra être assimilée à une annulation tardive, entraînant la facturation des frais mentionnés à l’article 3. 5. Cas de force majeure Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’une annulation ou d’une non-exécution imputable à un cas de force majeure (accident, maladie, grève, panne technique majeure, conditions météorologiques extrêmes, etc.). Dans un tel cas, la mission pourra être reportée sans frais à une date ultérieure convenue d’un commun accord. 6. Contact Pour toute question relative à une réservation ou à une annulation, veuillez contacter : 📩 amantex.consulting@gmail.com 📞 +32 489 065 397 📍 178, Avenue Winston Churchill - Uccle

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